Nous sommes à la recherche d'un chargé de clientèle :

Vos principales misssions seront :

Accueillir le client au téléphone; identifier le service attendu; conclure l'entretien en réception d'appel; réguler, organiser et gérer son activité en fonction du flux d'appels et dans le cadre d'une équipe; gérer simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l'entretien téléphonique; traiter la correspondance des clients par courrier ou email.

Connaissances et compétences spécifiiques à ce poste :

Techniques pédagogiques, principes de la relation client; outils bureautiques, coordonner l'activité d'une équip; contacter un client ou un prospect; présenter des prduits de services; vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur; réaliser un suivi d'appel; conseiller un client; présenter ou identifier l'objet de l'appel; bonne connaissance  d'Outlook; maîtrise  de l'outif informatique

Conditions de travail et avantages :

Travail sur 38h/semaine soit 164.67h/mois

Salaire entre 1850€ et 2000€ brut mensuel (22200€ à 24000€/an) selon expérience soit 11€ à 12€/heure

Convention collective du Bâtiment

Mutuelle familiale