Chargé(e) de clientéle(e)- H/F

SARL SETIM
Nous sommes à la recherche d'un chargé de clientèle :
Vos principales misssions seront :
Accueillir le client au téléphone; identifier le service attendu; conclure l'entretien en réception d'appel; réguler, organiser et gérer son activité en fonction du flux d'appels et dans le cadre d'une équipe; gérer simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l'entretien téléphonique; traiter la correspondance des clients par courrier ou email.
Connaissances et compétences spécifiiques à ce poste :
Techniques pédagogiques, principes de la relation client; outils bureautiques, coordonner l'activité d'une équip; contacter un client ou un prospect; présenter des prduits de services; vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur; réaliser un suivi d'appel; conseiller un client; présenter ou identifier l'objet de l'appel; bonne connaissance d'Outlook; maîtrise de l'outif informatique
Conditions de travail et avantages :
Travail sur 38h/semaine soit 164.67h/mois
Salaire entre 1850€ et 2000€ brut mensuel (22200€ à 24000€/an) selon expérience soit 11€ à 12€/heure
Convention collective du Bâtiment
Mutuelle familiale
Caractéristiques de l'emploi
Lieu | Cailloux sur fontaines |
Type de contrat | CDI |
Experience | 1 |